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核心用户流程

核心用户流程

Flow 1:研究人员创建项目

进入 Dashboard
-> New Project
-> 输入项目名称、研究背景、目标用户
-> 上传/添加知识库
-> 选择默认研究模板或空白项目
-> 创建 Project

关键表单字段:

  • project_name;
  • project_description;
  • target_user_segments;
  • business_context;
  • default_language;
  • privacy_level;
  • default_model_provider。

成功结果:

  • 创建 project;
  • 初始化默认 KB;
  • 初始化标签和 participant metadata schema。

Flow 2:创建 Study

Project -> New Study
-> 选择模板
-> 填写 Research Brief
-> 配置目标和问题
-> 配置 Agent 行为
-> 选择启用工具
-> 配置输出 schema
-> Preview
-> Publish

Study 配置包括:

  • research objectives;
  • key questions;
  • must-cover topics;
  • optional topics;
  • disallowed topics;
  • participant eligibility;
  • session length target;
  • tone;
  • language;
  • enabled tools;
  • output fields;
  • quality rubric。

Flow 3:配置输出 schema

Study Builder -> Output Schema
-> 添加字段
-> 选择字段类型
-> 写字段定义
-> 配置 evidence requirement
-> 配置 confidence threshold
-> 配置 review rule
-> 保存 schema version

字段示例:

  • main_pain_point: string;
  • pain_intensity: integer 1-5;
  • current_workaround: string;
  • feature_priority: enum;
  • willingness_to_pay: object;
  • representative_quote: evidence quote;
  • segment_fit: enum。

Flow 4:受访者完成 AI 调研

打开公开链接
-> consent / screening
-> AI 开场并解释目的
-> 问背景问题
-> 根据回答追问
-> Agent 调用交互组件
-> 用户点击/选择/排序/评分
-> Agent 继续追问
-> 覆盖关键目标后总结确认
-> 结束并感谢

受访者体验原则:

  • 不要像填长表;
  • 每次只问一个清晰问题;
  • 对结构化问题使用轻量交互组件;
  • 对模糊回答做自然追问;
  • 让用户知道还剩大概几个主题;
  • 允许跳过;
  • 允许改正之前回答。

Flow 5:Agent 调用交互式组件

Agent 判断需要结构化输入
-> 调用 render_interaction 工具
-> 后端记录 tool_call
-> 前端根据 interaction schema 渲染组件
-> 用户操作组件
-> 前端提交 interaction_result
-> 后端写入 transcript/tool_result
-> Agent 使用结果继续访谈

示例:

{
"tool": "render_interaction",
"type": "single_choice",
"title": "你最常遇到的问题是哪一个?",
"options": [
{"id": "setup", "label": "配置复杂"},
{"id": "quality", "label": "输出质量不稳定"},
{"id": "cost", "label": "成本太高"}
],
"required": true,
"research_intent": "identify_primary_pain_point"
}

Flow 6:研究人员查看结果

Study -> Results
-> 查看 session 列表
-> 打开某个 session
-> 查看 transcript + tool calls
-> 查看结构化抽取字段
-> 点击字段 evidence
-> 回到原始 turn/quote
-> 标记正确/需要修正
-> 导出结果

结果视图应支持:

  • field coverage;
  • confidence;
  • evidence count;
  • needs_review;
  • manual correction;
  • session quality score;
  • export status。

Flow 7:跨 session synthesis

Study -> Synthesis
-> 选择 sessions
-> 选择 synthesis template
-> AI 聚合 themes
-> 每个 theme 绑定多个 evidence
-> 研究人员 review
-> 导出 report / Notion / Markdown

第一版可以先做轻量 synthesis:

  • 高频 pain points;
  • segment differences;
  • representative quotes;
  • top opportunities;
  • open questions。

Flow 8:人工 Review

Extraction Queue
-> 按 needs_review / low_confidence 过滤
-> 查看字段值和 evidence
-> 接受 / 修改 / 标记无效
-> 系统记录 reviewer 和变更历史

Review 对象:

  • extracted field;
  • insight;
  • quote;
  • session quality;
  • PII redaction。

Flow 9:版本迭代

Study Settings
-> 修改 guide / schema / agent config / KB
-> 创建新 config version
-> 后续 sessions 使用新版本
-> 旧 sessions 保留旧版本引用

原则:

  • 已完成 session 的解释不能被新配置覆盖。
  • 分析时可以选择按 config version 过滤。
  • 重要配置变更需要 changelog。